Информация о Повернення та обмін

Шановні клієнти, якщо придбаний товар вам не підходить, ви можете його обміняти або повернути кошти. Ми здійснюємо повернення та обмін відповідно до законодавства України ("Закон України про захист прав споживачів").

Важливі умови:

Витрати на доставку: Доставка при поверненні товарів оплачується покупцем.

Стан товару: Поверненню або обміну підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей). Аксесуари, такі як ремінці, не повинні мати сторонніх запахів.

Збереження комплекту:

• Повний комплект товару.
• Упаковка повинна бути цілою, з усіма компонентами (ярлики, наклейки, пломби, заводське маркування), коробка не повинна мати подряпин або пошкоджень.
• Товар і аксесуари (ремінці, датчики тощо) повинні бути без слідів використання.
• Обов’язково зберегти чек і гарантійний талон.

Процедура обміну та повернення

З питань повернення та обміну товару звертайтеся за телефоном: +38 (066) 29876 92. Повернення товару здійснюється через службу доставки "Нова пошта" на адресу відправника (вул. Кобилянського, 219, кабінет 402, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, 50000).

Якщо оплата була здійснена безготівковим розрахунком, повернення грошей буде проведено протягом 3 днів на вказану вами банківську карту або розрахунковий рахунок. У разі оплати банківською картою онлайн, повернення коштів відбудеться на ту ж карту, з якої була проведена оплата. При оплаті накладеним платежем, можна скористатися послугою "Легке повернення" від Нової пошти. Детальніше про послугу на сайті Нової пошти.

Для обміну товару повідомте модель і розмір, на який слід замінити товар. Заміна здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару.

Товари, які не підлягають обміну та поверненню

Обмін та повернення товарів з категорій "Акція", "Розпродаж" можливі тільки за попередньою домовленістю з менеджером.
Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", не підлягають обміну та поверненню товари належної якості з наступного переліку:

1. Продовольчі товари.

2. Лікарські засоби.
3. Предмети санітарії.
4. Фотоплівки, фотопластини, фотографічний папір.
5. Корсетні товари.
6. Парфумерно-косметичні вироби.
7. Перо-пухові вироби.
8. Дитячі м'які іграшки.
9. Дитячі іграшки гумові надувні.
10. Зубні щітки.
11. Мундштуки.
12. Апарати для гоління.
13. Мазі для гоління.
14. Гребінці, гребені та масажні щітки.
15. Сурдини (для духових музичних інструментів).
16. Скрипкові підборіддя.
17. Рукавички.
18. Тканини.
19. Тюлегардинні та мереживні полотна.
20. Килимові вироби за метражем.
21. Білизна натільна.
22. Постільна білизна.
23. Колготки-шкарпетки.
24. Товари в аерозольній упаковці.
25. Друковані видання.
26. Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
27. Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
28. Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
29. Товари для немовлят (підгузки, соски, пляшечки для годування та ін.).
30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо).
31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, органогенного дорогоцінного каміння та напівдорогоцінного каміння.
Перелік товарів, які не підлягають обміну чи поверненню, є вичерпним.