Информация про Возврат и обмен
Уважаемые клиенты, если приобретенный товар вам не подходит, вы можете его обменять или вернуть деньги. Мы осуществляем возврат и обмен в соответствии с законодательством Украины («Закон Украины о защите прав потребителей»).
Важные условия:
Расходы на доставку: Доставка при возврате товаров оплачивается покупателем.
Состояние товара: Возврату или обмену подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей). Аксессуары, такие как ремешки, не должны иметь посторонних запахов.
Сохранение комплекта:
- Полный комплект товара.
- Упаковка должна быть целой, со всеми компонентами (ярлыки, наклейки, пломбы, заводская маркировка), коробка не должна иметь царапин или повреждений.
- Товар и аксессуары (ремешки, датчики и т.д.) должны быть без следов использования.
- Обязательно сохранить чек и гарантийный талон.
Процедура обмена и возврата
По вопросам возврата и обмена товара обращайтесь по телефону: +38 (066) 29876 92. Возврат товара осуществляется через службу доставки «Новая почта» на адрес отправителя (ул. Кобылянского, 219, кабинет 402, Кривой Рог, Днепропетровская область, 50000).
Если оплата была произведена безналичным расчетом, возврат денег будет произведен в течение 3 дней на указанную вами банковскую карту или расчетный счет. В случае оплаты банковской картой онлайн, возврат средств произойдет на ту же карту, с которой была произведена оплата. При оплате наложенным платежом, можно воспользоваться услугой «Легкий возврат» от Новой почты. Подробнее об услуге на сайте Новой почты.
Для обмена товара сообщите модель и размер, на который следует заменить товар. Замена осуществляется в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.
Товары, которые не подлежат обмену и возврату
Обмен и возврат товаров из категорий «Акция», «Распродажа» возможны только по предварительной договоренности с менеджером.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества из следующего перечня:
1. Продовольственные товары.
2. Лекарственные средства.
3. Предметы санитарии.
4. Фотопленки, фотопластины, фотографическая бумага.
5. Корсетные товары.
6. Парфюмерно-косметические изделия.
7. Перо-пуховые изделия.
8. Детские мягкие игрушки.
9. Детские игрушки резиновые надувные.
10. Зубные щетки.
11. Мундштуки.
12. Аппараты для бритья.
13. Мази для бритья.
14. Расчески, гребни и массажные щетки.
15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
16. Скрипичные подбородки для скрипки.
17. Перчатки.
18. Ткани.
19. Тюлегардинные и кружевные полотна.
20. Ковровые изделия по метражу.
21. Белье нательное.
22. Постельное белье.
23. Колготки-носки.
24. Товары в аэрозольной упаковке.
25. Печатные издания.
26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличники), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
29. Товары для младенцев (подгузники, соски, бутылочки для кормления и др.).
30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилки и т.п.).
31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, органогенных драгоценных камней и полудрагоценных камней.
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, является исчерпывающим.